Twitterアカウントが凍結されたので異議申し立てのメールを送ったよ

10/01

凍結が解除されました。お騒がせしました

 

 

凍結記事3本目です。どんどんネットSOS的なブログになってしまっている……

 

この後調べてわかったこととして、

twitterの凍結には3段階あって、なぜか一発目の凍結で2段階目の凍結をされた

っていうことがあります。

 

もっかい貼るけど、

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このバーの色、1度目の凍結だと黄色みたいなんですよね。サッカーか。

 

で、さっきの記事ではtwitterから自動応答のメールがきたよというお話でした。そのメールに返信したので、元の翻訳と合わせてご報告。参考になれば嬉しいです。

 

Twitterからきたメール(再掲)

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原文(英語)

Hello,

Thank you for verifying your email address. It appears that your account is in violation of Twitter's Rules.

If you believe that your account has been suspended in error, please reply to this email explaining why you believe there was an error.

Once we receive your response, we will review your suspension appeal.

Thank you for your cooperation.

Twitter

訳文(日本語)

こんにちは、

メールアドレスを確認しました。あなたのアカウントはTwitterのルールに違反しているようです。

もしアカウントが誤って停止されたと思われる場合は、なぜエラーになったのかを説明して、このメールに返信してください。

そちらからの返信が届き次第、あなたの凍結措置について見直します。

ご協力ありがとうございます。

Google翻訳をベースにちょっとかみ砕いてます。しかし最初の2文の落差がすごいな。

要するに、「誤凍結だったらこのメールに理由を書いて返信してほしい、そうしたら考える」ってことですね。つまり、少なくともこのメールに返信するまでは凍結解除されないです。 

 

凍結理由によってはこのメールの時に理由が書いてあったりするらしい(複垢持ち/R18絵/不適切発言)けど、今回全く書いてないので余計にわからない。

 

個人的な心当たりを書いて送ったのが次のメール。

 

私が送ったメール

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原文(英語)

Hello Twitter,

 

I believe that my account has been suspended in ERROR. Here is the reason.

 

I changed my iPhone on Saturday(in Japan time). Then I  logged in a suspicious phone, new browsers or online games.  But all of these log in was on my own. Not SPAM or evil program.

If my account has been in violation of Twitter’s Rules, please tell me about that. I will review my how to use Twitter.

 

訳文(日本語)

お世話になっております、

私のアカウントは誤って凍結されています。理由はこちらです。

私は日本時間の土曜日にiPhoneを交換しました。それから疑わしい電話、新しいブラウザやオンラインゲームにログインしました。しかし、これらのログインはすべて自分で行ったものです。決してスパムや悪いプログラム(によるログイン)ではありません。
もし私のアカウントがTwitterのルールに違反している場合、その理由を教えてください。 Twitterの使い方を見直します。

 

しろねこ

 

基本的に、内容が被るところはなるべくtwitterからもらったメールの文章を使って組み立ててます。そうすると翻訳したときの内容の齟齬がないので。

 

今見直すと "logged in Twitter~"って書くべきだったなあとか思ったり、内容にところどころ抜け漏れがあるなあと思ったり。でもまあ通じるでしょう。

 

この記事書いてる時点では返信待ちです。時差がざっと半日遅れでこれから日曜日を迎えるので、向こうの月曜日の朝になるまで多分事態は動かないだろうな……

 

めんどいので日本のtwitter社に凸はしないつもりです。

 

進展があったらまた連絡します。お題箱やメールでのお便りもお待ちしてます。